TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES (TCG) DE DANCINGQUEENS.CH

A fecha de 1 de marzo de 2024

1. ALCANCE

Estos términos y condiciones generales (en adelante "Términos y condiciones")se aplican a todos los pedidos realizados por los clientes (en adelante denominados "cliente" o "Clientes") a través de la tienda online de Dancing Queens AG, Pilatusstrasse 30, CH-8330 Pfäffikon ZH, +41 43 508 37 45, contact@dancingqueens.ch, www.dancingqueens.ch, CHE-272.486.111 (en adelante "Dancing Queens"), se fabrican (en todo el mundo).

Estos términos y condiciones se aplican exclusivamente. Cualquier término o condición contradictorio, complementario o diferente requiere confirmación expresa por escrito de [Nombre de la empresa] para ser válido. Dancing Queens. Al utilizar este sitio web o realizar un pedido de productos, el cliente confirma su plena aceptación de estos términos y condiciones, incluidos los términos de entrega y pago.

2. OFERTA EN EL SITIO WEB Y EN LA TIENDA ONLINE

2.1 La información de la tienda en línea (por ejemplo, descripciones de productos, imágenes, tamaño, peso y otros detalles) no constituye una garantía de propiedades ni de avales, salvo que se indique explícitamente lo contrario. Los colores mostrados en la tienda en línea se representan con la mayor precisión posible. Sin embargo, el producto real puede diferir ligeramente de los colores mostrados. Pueden existir pequeñas variaciones de color y otras variaciones en el producto, que pueden deberse a diferencias en la captura de imágenes, las tecnologías de visualización u otros factores. Dancing Queens No nos hacemos responsables de dichas variaciones y desviaciones. El cliente no podrá derivar ningún derecho de errores tipográficos, descripciones de productos o errores evidentes en el sitio web.

2.2 Las ofertas de la tienda online no son vinculantes y no constituyen una oferta legalmente vinculante. Los precios, la gama de productos y las especificaciones técnicas están sujetos a cambios sin previo aviso.

3.CONCLUSIÓN DEL CONTRATO

3.1 La oferta en la tienda en línea constituye una invitación no vinculante al cliente para que presente una oferta. Dancing Queens Para realizar un pedido, al hacer clic en el botón de pedido y aceptar estos términos y condiciones, el cliente realiza una oferta legalmente vinculante para celebrar un contrato sobre los productos que aparecen en la página de pedido.

3.2 Inmediatamente después de recibir el pedido, se confirma Dancing Queens la recepción del pedido por correo electrónico (en adelante, "confirmación del pedido"). Dancing Queens podrá aceptar o rechazar pedidos a su entera discreción. En caso de que Dancing Queens rechaza la orden, puede Dancing Queens El pedido puede cancelarse sin que ello genere responsabilidad alguna para el cliente ni para terceros. Tras la cancelación, se reembolsarán al cliente los pagos ya realizados por el pedido cancelado.

3.3 Tan pronto como Dancing Queens Una vez que los productos se hayan enviado de acuerdo con el contrato, el cliente recibirá una confirmación de envío por correo electrónico (en adelante, "Confirmación de Envío"). El contrato de compraventa vinculante se formaliza únicamente al recibir el cliente la Confirmación de Envío. La confirmación de pedido simplemente acredita que [Nombre de la empresa] ha recibido el pedido del cliente. Dancing Queens Se ha recibido y no constituye una aceptación.

3.4 En caso de pago por adelantado, el contrato de compraventa se formaliza al confirmarse la recepción del pago por adelantado por parte del vendedor.

3.5 La empresa no asume ninguna responsabilidad por errores en los pedidos por parte del cliente u otros errores de transmisión. Dancing Queens AG Sin responsabilidad.

4. PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO

4.1 Se aplicarán los precios que figuren en la tienda online en el momento de realizar el pedido. Los precios indicados en la página del producto incluyen el IVA legal, los gastos de envío y demás componentes. Están expresados en la moneda especificada.

4.2 Además de los precios indicados, pueden aplicarse gastos de envío adicionales según la dirección de entrega, la cantidad de artículos y los productos. Los gastos de envío exactos se mostrarán al cliente durante el proceso de compra y correrán a su cargo. Si se aplican aranceles o impuestos aduaneros al pedido, estos también correrán a cargo del cliente. No se generarán gastos adicionales al momento de la entrega.

4.3 Dancing Queens La empresa se reserva el derecho de limitar o cancelar cualquier oferta o promoción especial en cualquier momento. Cualquier retraso en la entrega no implicará en ningún caso una reducción del precio del producto.

4.4 El pago se realiza utilizando los métodos de pago especificados en el proceso de pedido (tarjeta de crédito, PayPal, Twint, factura o prepago).

4.4.1 Al seleccionar el método de pago "pago por adelantado", se aplica lo siguiente: Dancing Queens Sus datos bancarios figuran en la confirmación del pedido. El importe de la factura debe transferirse a la cuenta del vendedor en un plazo de 10 días.

4.4.2 Cuando el pago se realice con tarjeta de crédito, se cargará el importe en la cuenta del cliente en el momento de realizar el pedido, salvo acuerdo contrario.

4.4.4 Compra a crédito con opción de pago parcial (POWERPAY): MF Group / POWERPAY, como proveedor externo de servicios de pago, ofrece la opción de pago a crédito. Con una sola factura, los clientes pueden pagar fácilmente sus compras online. Si opta por no pagar dentro del plazo establecido, recibirá una factura mensual con un resumen del pedido al mes siguiente. Una vez formalizado el contrato de compra, POWERPAY asume el cobro de la factura y gestiona el pago correspondiente. Al comprar a crédito, además de estas Condiciones Generales, se aceptan las Condiciones Generales de POWERPAY (powerpay.ch/de/agb). Se requiere una dirección de correo electrónico válida.

4.5 Se excluye la compensación frente a contrademandas del cliente que no estén reconocidas o no estén establecidas legalmente.

4.6 El cliente solo podrá ejercer un derecho de retención en la medida en que las reclamaciones se basen en la misma relación contractual.

4.7 Si el pago no se realiza dentro del plazo establecido, el cliente estará en mora y deberá Dancing Queens Sin previo aviso, se cobrará un interés de demora del 5% a partir de la fecha de vencimiento. Dancing Queens La empresa también tiene derecho a retener los productos pedidos pero aún no entregados y a cobrar recargos razonables por pago tardío. Se reserva el derecho a cobrar recargos superiores. El importe pendiente de la factura, más los recargos e intereses por pago tardío, podrá cederse o venderse a un tercero para su cobro. Todos los gastos relacionados con el cobro (por ejemplo, honorarios de agencias de cobranza y, en particular, honorarios legales) correrán íntegramente a cargo del cliente moroso. El cliente acepta que se le envíen recordatorios por correo electrónico o postal.

4.8 El cliente está obligado a proporcionar toda la información personal en el pedido de forma correcta, completa y veraz.

5. CUPONES Y CÓDIGOS DE DESCUENTO

5.1 Cupones
5.1.1 Los cupones tienen un período de validez específico y pueden estar sujetos a un valor mínimo de compra. Los cupones solo son válidos durante el período especificado y solo se pueden canjear una vez por pedido y por hogar.

5.1.2 Determinadas marcas o productos pueden quedar excluidos de los cupones.

5.1.3 El valor de los productos debe ser al menos igual al importe del cupón. Los cupones solo se pueden canjear antes de finalizar el proceso de pedido. No es posible realizar abonos posteriormente.

5.1.4 El saldo de un cupón no se canjeará por dinero en efectivo ni generará intereses. Generalmente, no es posible combinar varios cupones. Las excepciones se especificarán en el contexto de la promoción.

5.1.5 Si el saldo a favor de un cupón es insuficiente para el pedido, la diferencia se puede liquidar utilizando las opciones de pago ofrecidas.

5.2 Códigos de descuento
5.2.1 El código de descuento no será reembolsado si los productos se devuelven total o parcialmente, siempre que el cupón promocional se haya emitido como parte de una campaña promocional y no se haya pagado ninguna contraprestación por él.

5.2.2 Si, debido a devoluciones, el valor total del pedido cae por debajo del valor correspondiente del código de descuento, nos reservamos el derecho a... Dancing Queens AG cobrar el valor original de los productos.

6. CONDICIONES DE ENTREGA

6.1 Los productos se enviarán por correo al destino especificado por el cliente en el pedido. El tipo de embalaje será determinado por Dancing Queens ciertamente.

6.2 El plazo de entrega se muestra junto al producto. Estos plazos de entrega deben entenderse como orientativos.

6.3 Pueden producirse retrasos en la entrega, en particular, debido a cuellos de botella en la producción, fuerza mayor e interrupciones operativas en nuestra propia empresa o en un proveedor. Dancing Queens Es posible. Se excluyen las reclamaciones de los clientes derivadas de retrasos en la entrega, en particular las reclamaciones por daños y perjuicios.

6.4 Si el cliente solicita varios productos con diferentes plazos de entrega, la empresa se reserva el derecho a... Dancing Queens AG Nos reservamos el derecho de enviar los productos en un solo envío, siempre que los plazos de entrega indicados no difieran en más de 14 días. En este caso, el envío del pedido completo se realizará en función del producto con el plazo de entrega más largo.

El envío combinado se realiza por razones ecológicas, en particular para reducir el material de embalaje y las rutas de transporte adicionales.

Si el cliente solicita una entrega parcial, puede ponerse en contacto con nosotros tras recibir la confirmación del pedido. Dancing Queens AG Giro de vuelta. Dancing Queens AG La empresa también tiene derecho a realizar entregas parciales, siempre que sea posible. El cliente no incurrirá en gastos de envío adicionales debido a las entregas parciales.

En caso de que un producto solicitado no esté disponible o ya no esté disponible, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido. Dancing Queens AG El cliente se reserva el derecho de desistir del contrato. En caso de retraso en la entrega superior a tres semanas, el cliente también tiene derecho a cancelar el pedido sin coste alguno. Los pagos ya realizados por el cliente serán reembolsados tras la cancelación.

Aunque un producto fue enviado a tiempo, la entrega se retrasa por razones que Dancing Queens AG Si el cliente no tiene control sobre la situación, especialmente debido a proveedores, empresas de transporte o aduanas, su derecho de devolución permanece intacto. En este caso, el cliente seguirá corriendo con los gastos de envío de la devolución.

6.5 Si la entrega de los productos falla por culpa del cliente a pesar de tres intentos de entrega, el vendedor podrá rescindir el contrato. Se reembolsarán los pagos ya realizados.

7. OBLIGACIÓN DE INSPECCIONAR Y NOTIFICAR LOS DEFECTOS

El riesgo y la propiedad de la mercancía se transfieren al cliente en el momento del envío, en la medida permitida por la ley y salvo pacto en contrario. El cliente está obligado a inspeccionar los productos entregados inmediatamente después de su recepción e informar de cualquier defecto evidente. Dancing Queens Cualquier defecto debe ser notificado por escrito mediante carta o correo electrónico, detallando los defectos, dentro de los diez (10) días calendario a la dirección proporcionada en el aviso legal. Después de este período, el producto se considera libre de defectos. Devoluciones a Dancing Queens Estas acciones son responsabilidad del cliente, pero a costa de [nombre de la empresa]. Dancing Queens. Solo se aceptarán con una copia del albarán de entrega y dentro de los diez (10) días naturales siguientes a la recepción de la confirmación de Dancing Queens La reclamación será aceptada siempre que el producto se devuelva limpio y con una referencia a la reclamación.

8. Política de devoluciones si el producto no está defectuoso

8.1 Los clientes tienen derecho a devolver los productos en un plazo de 30 días a partir de la entrega. El envío puntual es suficiente para cumplir con el plazo.

8.1.1 Las devoluciones o cambios deben registrarse a través del portal de devoluciones en su cuenta de cliente. Encontrará más información sobre el proceso en nuestros [enlace a los términos y condiciones]. Preguntas frecuentes.

El envío de devolución debe enviarse a la siguiente dirección:

Dentro de Suiza:

Dancing Queens AG
Calle Pilato 34
CH-8330 Pfäffikon

Europa:

Dancing Queens AG 
c/o GMarc Fulfillment
Walter-Suchanek-Straße 14a
07985 Elsterberg
Alemania

ATENCIÓN: El cliente deberá asumir los gastos de envío de la devolución.

8.2 El ejercicio del derecho de devolución transforma el contrato de compraventa en un contrato de reversión, por el cual se deben reembolsar los servicios recibidos en virtud del contrato. El cliente asume los costos y el riesgo de la devolución de un producto sin defectos.

8.3 Después de la recepción del producto en Dancing Queens Cualquier importe de compra ya pagado será reembolsado al cliente de inmediato.

8.4 El producto debe devolverse completo, limpio, sin usar, en perfectas condiciones y en su embalaje original. Dancing Queens La empresa se reserva expresamente el derecho de deducir del precio de compra reembolsable o de facturar cualquier daño, desgaste excesivo de los productos o, si así se acuerda, los gastos de envío. No se realizará ninguna deducción si la disminución de valor se debe a la manipulación de los productos necesaria para comprobar su naturaleza, estado y funcionamiento.

8.5 Dancing Queens pueden negarse a reembolsar el dinero hasta que hayan recibido los productos de vuelta.

8.6 El derecho de devolución por motivos ajenos a defectos queda excluido para los siguientes productos:

• Artículos con un descuento del 40% o más.
• medias
• Sujetadores deportivos y camisetas deportivas ajustadas; estos artículos se consideran de higiene personal debido al contacto directo con el cuerpo y no se pueden devolver.

Cobramos una penalización del 20% y una tarifa de gestión si los productos se devuelven de todas formas.

9. RESERVA DE DOMINIO

Los productos seguirán siendo propiedad de [Nombre de la empresa] hasta que se reciba el pago completo. Dancing Queens. Antes de la transferencia de propiedad, se prohíbe pignorar, ceder como garantía, procesar o modificar sin el consentimiento de Dancing Queens No está permitido.

10. GARANTÍA

10.1 Dancing Queens La empresa se esfuerza por entregar productos de calidad impecable y a tiempo, y solo garantiza que los productos cumplirán con las especificaciones acordadas al momento de la entrega. En caso de defectos reportados oportunamente, la empresa no asume ninguna responsabilidad. Dancing Queens Durante el período de garantía legal, la garantía garantiza que los productos adquiridos por el cliente están libres de defectos. En caso de defectos, el vendedor, a su entera discreción, Dancing Queens (i) se subsana el defecto (reparación) o (ii) se entrega un artículo sin defectos (entrega de reemplazo). El vendedor es responsable de las entregas de reemplazo. Dancing Queens en la misma medida que para el producto original. Si la ejecución posterior falla, el cliente tiene derecho a desistir del contrato. Esto no se aplica a defectos menores. El derecho del cliente a una reducción de precio está excluido, pero puede verse afectado por Dancing Queens Esta oferta queda sin efecto. Se excluyen reclamaciones posteriores.

10.2 Para presentar una reclamación de garantía, los clientes deben Dancing Queens Por favor, envíe la documentación requerida (incluyendo fotos y una descripción clara del problema con el producto). Todas las reclamaciones se revisarán caso por caso. Cada producto tiene una vida útil determinada, que depende del modelo, los materiales utilizados y el uso individual del producto. La garantía específicamente no cubre los daños resultantes de un ajuste incorrecto o tensión, el desgaste normal (por ejemplo, desgaste de la suela o desgaste natural de los cordones/cierres de velcro), o los daños resultantes de un uso inadecuado, incorrecto o negligente del producto. También quedan excluidos de la garantía los defectos atribuibles a circunstancias externas y fuerza mayor. La fuerza mayor se define como un evento o serie de eventos relacionados que están fuera del control razonable de Dancing Queens o el cliente y el Dancing Queens o el cliente no pudo evitarlo ejerciendo un cuidado razonable.

11. RESPONSABILIDAD

11.1 Dancing Queens excluye toda responsabilidad, independientemente de su base legal, así como las reclamaciones por daños y perjuicios en su contra. Dancing Queens y cualquier asistente y agente. Dancing Queens La empresa no se responsabiliza, en particular, de los daños indirectos y consecuenciales, la pérdida de beneficios u otros perjuicios personales, daños materiales o pérdidas puramente económicas sufridas por el cliente. Esta exclusión de responsabilidad no se aplica a la responsabilidad legal obligatoria, como la derivada de negligencia grave o dolo.

11.2 El cliente posee Dancing Queens Quedará eximido de responsabilidad por reclamaciones de responsabilidad por productos defectuosos en la medida en que sea responsable del defecto que origine dicha responsabilidad.

12. PROTECCIÓN DE DATOS

Dancing Queens Nos comprometemos a cumplir con la normativa de protección de datos al procesar los datos de nuestros clientes. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos de clientes en nuestra política de privacidad. Dancing Queens. Se puede acceder a esto a través del sitio web de Dancing Queens así como sobre lo siguienteenlacePuede verse en cualquier momento.

13. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos del sitio web, la tienda en línea y su contenido, productos, logotipos, etc., son propiedad de Dancing Queens o fueron enviados por terceros Dancing Queens Con licencia. Los derechos de propiedad intelectual existentes, como los derechos de autor, los derechos de marca registrada y otros derechos de propiedad intelectual, están reservados exclusivamente. Dancing Queens o los licenciantes de Dancing Queens Este contenido solo puede ser utilizado por los clientes en relación con el uso del sitio web o la tienda en línea y no puede ser utilizado sin el consentimiento previo por escrito de [Nombre de la empresa]. Dancing Queens Además, no se puede descargar, copiar, reproducir, distribuir, transmitir, enviar, ejecutar, vender, licenciar ni utilizar para ningún otro fin.

14. DISPOSICIONES FINALES

14.1 Cambios en estos Términos y Condiciones y en la oferta relativa a los productos de Dancing Queens poder Dancing Queens Nos reservamos el derecho de modificar los términos y condiciones en cualquier momento y a nuestra entera discreción. Se notificará a los clientes sobre cualquier modificación antes de que entre en vigor, y dicha modificación deberá constar por escrito. Esto también se aplica a cualquier modificación de este requisito de forma escrita. La versión más reciente de los Términos y Condiciones prevalece sobre todas las versiones anteriores.

14.2 En caso de discrepancias entre estos Términos y Condiciones y el contenido de otras partes del sitio web o en enlaces, prevalecerán los términos y condiciones contenidos en estos Términos y Condiciones.

14.3 Si alguna disposición de estos términos y condiciones resultara inválida, el resto del contrato permanecerá en pleno vigor y efecto. La disposición inválida será reemplazada por una disposición válida que se aproxime lo más posible a la intención y finalidad económica de la disposición inválida. Lo mismo se aplica a cualquier laguna en estos términos y condiciones. Si una disposición ilegal o inaplicable resultara legal o aplicable al eliminarse parte de ella, dicha parte se considerará eliminada y el resto de la disposición permanecerá en vigor (a menos que esto contradiga la clara intención de las partes; en cuyo caso se considerará eliminada la disposición en cuestión en su totalidad).

14.4 En caso de controversia, se aplicará exclusivamente el derecho sustantivo suizo, excluyendo cualquier norma sobre conflicto de leyes. Se excluye expresamente la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG, Derecho de la ONU sobre la Compraventa Internacional de Mercaderías, Derecho de Viena sobre la Compraventa Internacional de Mercaderías).

14.5 Estos Términos y Condiciones y la compra de productos a través de nuestra tienda en línea se rigen por la legislación sustantiva suiza, excluyendo las normas sobre conflicto de leyes y los tratados internacionales como la Convención de Viena sobre la Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). El fuero exclusivo corresponde al domicilio social de [Nombre de la empresa]. Dancing Queens AG. Quedan reservadas todas las normativas obligatorias relativas a la elección de la ley aplicable y la jurisdicción en el país de residencia del consumidor.