Che cos'è l'assicurazione sulla spedizione?
Puoi attivare o disattivare la protezione della spedizione direttamente nel carrello. Con un piccolo supplemento, il tuo acquisto sarà ulteriormente protetto fino alla consegna. L'importo dipende dal valore totale del carrello.
Con l'assicurazione sulla spedizione, sei coperto in caso di smarrimento, danneggiamento o furto del pacco. In tal caso, ci assicureremo che tu riceva una sostituzione o un rimborso il prima possibile.
Cosa succede se il mio pacco arriva danneggiato o smarrito?
Si prega di compilare il modulo sottostante.
Al momento, il modulo è disponibile solo in inglese.
Indossa prima il tuo numero d'ordine E Il tuo indirizzo di posta elettronica UN.
Nella pagina successiva, si prega di descrivere brevemente, quello che è successoe scarica – se la tua merce è stata danneggiata – una foto degli oggetti interessati elevato. Ciò ci consente di dimostrare il danno alla compagnia assicurativa o al corriere.
Qualora riscontraste difficoltà nella compilazione, non esitate a contattare direttamente il nostro [referente/team]. Assistenza clienti Sotto contact@dancing-queens.com
Secondo le informazioni di tracciamento, il mio pacco risulta consegnato, ma non l'ho ricevuto. Cosa devo fare?
Innanzitutto, controlla se il pacco è stato lasciato a un vicino, nel corridoio o in un punto di consegna sicuro. Potrebbe anche essere utile chiedere informazioni all'ufficio postale o al corriere.
Qualora il pacco risultasse irreperibile, vi preghiamo di contattarci: vi forniremo ulteriore assistenza e ci occuperemo del caso nei limiti della vostra copertura assicurativa per la spedizione.
Perché devo collaborare alle indagini?
In alcuni casi, le compagnie di spedizione o le compagnie assicurative richiedono una conferma o informazioni aggiuntive al destinatario. La vostra collaborazione ci aiuta a elaborare la richiesta più rapidamente e a garantirvi il risarcimento.