A partire dal 1° marzo 2024

1. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali (di seguito "Termini e Condizioni") si applicano a tutti gli ordini effettuati dai clienti (di seguito denominati "cliente" O "Clienti") tramite il negozio online di Dancing Queens AG, Pilatusstrasse 30, CH-8330 Pfäffikon ZH, +41 43 508 37 45, contact@dancingqueens.ch, www.dancingqueens.ch, CHE-272.486.111 (di seguito "Dancing Queens"), vengono prodotti (in tutto il mondo).

Le presenti condizioni generali si applicano in via esclusiva. Qualsiasi condizione contrastante, supplementare o divergente richiede una conferma scritta esplicita da parte di [Nome dell'azienda] per essere valida. Dancing Queens. Utilizzando questo sito web o effettuando un ordine di prodotti, il cliente conferma di accettare integralmente i presenti termini e condizioni, comprese le condizioni di consegna e di pagamento.

2. OFFERTA SUL SITO WEB E NEL NEGOZIO ONLINE

2.1 Le informazioni presenti nel negozio online (ad esempio, descrizioni dei prodotti, immagini, dimensioni, peso e altri dettagli) non costituiscono garanzia di proprietà o garanzie, salvo diversa indicazione esplicita. I valori cromatici sono visualizzati nel negozio online nel modo più accurato possibile. Tuttavia, il prodotto reale potrebbe differire leggermente dai colori mostrati nel negozio online. Lievi variazioni di colore e altre variazioni del prodotto sono possibili e possono essere dovute a differenze nella cattura delle immagini, nelle tecnologie di visualizzazione o ad altri fattori. Dancing Queens Non ci assumiamo alcuna responsabilità per tali variazioni e deviazioni. Il cliente non può far valere alcun diritto derivante da errori tipografici, descrizioni dei prodotti o errori evidenti presenti sul sito web.

2.2 Le offerte presenti nel negozio online non sono vincolanti e non costituiscono un'offerta legalmente vincolante. Prezzi, gamme di prodotti e specifiche tecniche sono soggetti a modifiche senza preavviso.

3. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

3.1 L'offerta presente nel negozio online costituisce un invito non vincolante per il cliente a presentare un'offerta. Dancing Queens Per ordinare i prodotti. Cliccando sul pulsante "Ordina" e accettando le presenti condizioni, il cliente presenta un'offerta legalmente vincolante per la conclusione di un contratto relativo ai prodotti elencati nella pagina d'ordine.

3.2 Subito dopo aver ricevuto l'ordine, confermato Dancing Queens la ricezione dell'ordine tramite e-mail (di seguito denominata "conferma d'ordine"). Dancing Queens può accettare o rifiutare gli ordini a sua esclusiva discrezione. Nel caso in cui Dancing Queens rifiuta l'ordine, può Dancing Queens L'ordine può essere annullato senza incorrere in alcuna responsabilità nei confronti del cliente o di terzi. A seguito di tale annullamento, tutti i pagamenti già effettuati per l'ordine annullato saranno rimborsati al cliente.

3.3 Non appena Dancing Queens Una volta spediti i prodotti in conformità al contratto, il cliente riceve via e-mail una conferma di spedizione che attesta l'avvenuta spedizione dei prodotti ordinati (di seguito "Conferma di Spedizione"). Il contratto di acquisto vincolante si perfeziona solo al ricevimento della Conferma di Spedizione da parte del cliente. La conferma d'ordine documenta semplicemente che l'ordine del cliente è stato ricevuto da [Nome dell'azienda]. Dancing Queens è stata ricevuta ma non costituisce accettazione.

3.4 In caso di pagamento anticipato, il contratto di acquisto si perfeziona al momento della conferma di ricezione dell'acconto da parte del venditore.

3.5 L'azienda non si assume alcuna responsabilità per errori di ordine da parte del cliente o altri errori di trasmissione. Dancing Queens AG Nessuna responsabilità.

4. PREZZI E TERMINI DI PAGAMENTO

4.1 Si applicano i prezzi indicati nel negozio online al momento dell'ordine dei prodotti. I prezzi riportati nella pagina del prodotto includono l'IVA di legge, le spese di spedizione e altri elementi di prezzo. Sono espressi nella valuta specificata.

4.2 Oltre ai prezzi indicati, potrebbero essere applicati costi di spedizione speciali a seconda dell'indirizzo di consegna, della quantità di merce e degli articoli. I costi di spedizione esatti saranno visualizzati al cliente durante il processo d'ordine e saranno a suo carico. Qualora vengano applicati dazi doganali o tasse sull'ordine, questi saranno a carico del cliente. Non saranno addebitati ulteriori costi alla consegna.

4.3 Dancing Queens L'azienda si riserva il diritto di limitare o interrompere in qualsiasi momento offerte speciali o promozioni. Eventuali ritardi nella consegna non comporteranno mai una riduzione di prezzo del prodotto.

4.4 Il pagamento viene effettuato utilizzando i metodi di pagamento specificati nella procedura d'ordine (carta di credito, PayPal, Twint, fattura o pagamento anticipato).

4.4.1 Quando si seleziona il metodo di pagamento "prepagato", si applicano le seguenti condizioni: Dancing Queens Le sue coordinate bancarie sono fornite nella conferma d'ordine. L'importo della fattura deve essere versato sul conto del venditore entro 10 giorni.

4.4.2 In caso di pagamento con carta di credito, l'importo verrà addebitato sul conto del cliente al momento dell'ordine, salvo diverso accordo.

4.4.4 Acquisto a rate con opzione di pagamento parziale (POWERPAY): MF Group / POWERPAY, in qualità di fornitore esterno di servizi di pagamento, offre la modalità di pagamento "acquisto a rate". Con un'unica fattura, i clienti possono pagare facilmente i propri acquisti online. Se si sceglie di non pagare entro i termini previsti, si riceverà una fattura mensile con un riepilogo dell'ordine il mese successivo. Alla conclusione del contratto di acquisto, POWERPAY si assume la responsabilità del credito derivante dalla fattura e gestisce la relativa elaborazione del pagamento. Quando si acquista a rate, oltre alle presenti Condizioni Generali, si accettano anche le Condizioni Generali di Pagamento di POWERPAY (powerpay.ch/de/agb). È richiesto un indirizzo email valido.

4.5 È esclusa la compensazione con crediti del cliente non riconosciuti o non legalmente accertati.

4.6 Il cliente può esercitare il diritto di ritenzione solo nella misura in cui le pretese si basino sullo stesso rapporto contrattuale.

4.7 Se il pagamento non viene effettuato entro la scadenza, il cliente sarà considerato inadempiente e dovrà Dancing Queens In assenza di sollecito, dalla data di scadenza verrà addebitato un interesse di mora del 5%. Dancing Queens L'azienda ha inoltre il diritto di trattenere i prodotti ordinati ma non ancora consegnati e di addebitare ragionevoli penali per ritardato pagamento. Resta salvo il diritto di addebitare penali più elevate. L'importo della fattura non pagato, maggiorato di eventuali penali e interessi di mora, potrà essere ceduto o venduto a terzi a fini di recupero crediti. Tutti i costi relativi al recupero crediti (ad esempio, le spese dell'agenzia di recupero crediti e, in particolare, le spese legali) saranno interamente a carico del cliente inadempiente. Il cliente accetta che i solleciti di pagamento possano essere inviati tramite e-mail o posta.

4.8 Il cliente è tenuto a fornire tutte le informazioni personali nell'ordine in modo corretto, completo e veritiero.

5. BUONI SCONTO E CODICI SCONTO

5.1 Buoni
5.1.1 I buoni hanno un periodo di validità specifico e possono essere soggetti a un valore minimo d'ordine. I buoni sono validi solo entro il periodo specificato e possono essere utilizzati una sola volta per ordine e per nucleo familiare.

5.1.2 Singoli marchi o prodotti possono essere esclusi dai buoni.

5.1.3 Il valore dei prodotti deve essere almeno pari all'importo del buono. I buoni possono essere utilizzati solo prima di completare l'ordine. Non è possibile riaccreditarli successivamente.

5.1.4 Il saldo di un voucher non verrà rimborsato in contanti né maturerà interessi. Generalmente non è possibile combinare più voucher. Le eccezioni saranno specificate nel contesto della promozione.

5.1.5 Se il saldo del buono non è sufficiente per l'ordine, la differenza può essere saldata utilizzando le opzioni di pagamento offerte.

5.2 Politica sugli sconti
5.2.1 Il codice sconto non verrà rimborsato se i prodotti vengono restituiti in tutto o in parte, a condizione che il buono promozionale sia stato emesso nell'ambito di una campagna promozionale e che non sia stato corrisposto alcun corrispettivo per il suo utilizzo.

5.2.2 Se, a causa di resi, il valore totale dell'ordine scende al di sotto del rispettivo valore del codice sconto, ci riserviamo il diritto di... Dancing Queens AG Prevediamo di addebitare il prezzo originale dei prodotti. Qualora, a seguito di un reso, le condizioni (ad esempio, quantità minima o valore minimo dell'ordine) non vengano più soddisfatte, lo sconto verrà interamente annullato.

5.2.3 Sconti generali sull'ordine: i codici sconto si applicano sempre all'intero ordine. In caso di reso, lo sconto concesso verrà ricalcolato proporzionalmente e l'importo del rimborso verrà adeguato di conseguenza.

5.2.4 Verifica delle condizioni di sconto: Dopo un reso, viene automaticamente verificato se sussistono ancora le condizioni per l'applicazione del codice sconto.

5.2.5 Promozioni 2x1: Lo sconto si applica solo se gli articoli corrispondenti vengono conservati insieme. In caso di reso di un articolo, lo sconto viene completamente annullato e gli articoli rimanenti vengono addebitati al prezzo normale.

Il rimborso si basa sempre sul valore dell'ordine rettificato dopo il ricalcolo dello sconto.

6. TERMINI DI CONSEGNA

6.1 I prodotti saranno spediti per posta all'indirizzo specificato dal cliente nell'ordine. Il tipo di imballaggio sarà determinato da Dancing Queens certamente.

6.2 I tempi di consegna sono indicati insieme al prodotto. Tali tempi di consegna sono da intendersi come indicativi.

6.3 Possono verificarsi ritardi nelle consegne, in particolare a causa di colli di bottiglia nella produzione, cause di forza maggiore e interruzioni operative presso la nostra azienda o presso un fornitore. Dancing Queens Possibile. Sono escluse le richieste di risarcimento danni derivanti da ritardi nella consegna.

6.4 Se non tutti i prodotti ordinati sono disponibili, Dancing Queens AG Ci riserviamo il diritto di effettuare consegne parziali ove possibile. Le consegne parziali non comporteranno costi aggiuntivi per il cliente. Qualora un prodotto ordinato non fosse disponibile o non fosse più disponibile, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine. Dancing Queens Il cliente si riserva il diritto di recedere dal contratto. In caso di ritardo nella consegna superiore a tre settimane, il cliente ha altresì il diritto di annullare l'ordine senza alcun costo. Eventuali pagamenti già effettuati dal cliente saranno rimborsati al momento dell'annullamento.

Se un prodotto è stato spedito in tempo, ma la consegna è ritardata per motivi indipendenti dalla volontà del cliente Dancing Queens AG Se il cliente non ha alcun controllo sulla consegna (ad esempio, a causa di fornitori o dogana), il suo diritto di recesso rimane inalterato. In questo caso, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

6.5 Qualora la consegna dei prodotti non vada a buon fine per colpa del cliente, nonostante tre tentativi di consegna, il venditore potrà recedere dal contratto. Eventuali pagamenti già effettuati saranno rimborsati.

7. OBBLIGO DI ISPEZIONARE E SEGNALARE I DIFETTI

Il rischio e la proprietà della merce passano al cliente al momento della spedizione, nei limiti consentiti dalla legge e salvo diverso accordo. Il cliente è tenuto a ispezionare i prodotti consegnati immediatamente al ricevimento e a segnalare eventuali difetti evidenti. Dancing Queens Eventuali difetti devono essere segnalati per iscritto tramite lettera o e-mail, specificando i difetti, entro dieci (10) giorni di calendario all'indirizzo fornito nell'avviso legale. Trascorso tale periodo, il prodotto si considera privo di difetti. Resi a Dancing Queens Queste azioni sono a rischio del cliente, ma a spese di [nome dell'azienda]. Dancing Queens. Saranno accettati solo con una copia della bolla di consegna e entro dieci (10) giorni di calendario dalla ricezione della conferma da Dancing Queens Il reclamo verrà accettato, a condizione che il prodotto venga restituito pulito e corredato dai dettagli del reclamo stesso.

8. Politica di reso nel caso in cui il prodotto non sia difettoso

8.1 I clienti hanno il diritto di restituire i prodotti entro 30 giorni dalla consegna. È sufficiente una spedizione tempestiva per rispettare il termine.

8.1.1 I resi o i cambi devono essere registrati tramite il portale resi nel tuo account cliente. Puoi trovare maggiori informazioni sulla procedura nei nostri [link ai termini e condizioni]. FAQ.

I resi devono essere inviati al seguente indirizzo:

All'interno della Svizzera:

Dancing Queens AG
Pilatusstr. 34
8330 Pfäffikon ZH
Svizzera

Europa:

Dancing Queens AG 
c/o GMarc Fulfillment
Walter-Suchanek-Straße 14a
07985 Elsterberg
Germania

PERICOLO: Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

8.2 L'esercizio del diritto di recesso trasforma il contratto di acquisto in un contratto di annullamento, in base al quale i servizi ricevuti in virtù del contratto di acquisto devono essere rimborsati. Il cliente si fa carico dei costi e dei rischi relativi alla restituzione di un prodotto non difettoso.

8.3 Dopo aver ricevuto il prodotto presso Dancing Queens Qualsiasi importo già versato per l'acquisto verrà rimborsato immediatamente al cliente.

8.4 Il prodotto deve essere restituito completo, pulito, non utilizzato, in perfette condizioni e nella sua confezione originale. Dancing Queens L'azienda si riserva espressamente il diritto di detrarre dal prezzo di acquisto rimborsabile o di fatturare eventuali danni, usura eccessiva dei prodotti o, se concordato, le spese di spedizione. Non verrà effettuata alcuna detrazione qualora la perdita di valore sia dovuta alla manipolazione dei prodotti necessaria per accertarne la natura, le condizioni e la funzionalità.

8.5 Dancing Queens possono rifiutare il rimborso fino a quando non avranno ricevuto indietro i prodotti.

8.6 Il diritto di recesso senza difetti è escluso per i seguenti prodotti:

• Scarpe da ballo scontate dalla collezione outlet
• calze
• I reggiseni sportivi e i top sportivi aderenti (sono considerati prodotti igienici per motivi igienici)
  

Nel caso in cui i prodotti vengano restituiti, applichiamo una penale del 20% e una commissione di gestione. 

9. RISERVA DI PROPRIETÀ

I prodotti rimangono di proprietà di [Nome dell'azienda] fino al ricevimento del pagamento completo. Dancing Queens. Prima del trasferimento di proprietà, pegno, cessione a titolo di garanzia, elaborazione o modifica è vietato senza il consenso di Dancing Queens non consentito.

10. GARANZIA

10.1 Dancing Queens L'azienda si impegna a fornire prodotti di qualità impeccabile e nei tempi previsti, garantendo unicamente che i prodotti saranno conformi alle specifiche concordate al momento della consegna. In caso di difetti segnalati tempestivamente, l'azienda declina ogni responsabilità. Dancing Queens Durante il periodo di garanzia legale, la garanzia garantisce che i prodotti acquistati dal cliente siano esenti da difetti. In caso di difetti, il venditore provvederà, a sua esclusiva discrezione, Dancing Queens (i) il difetto viene riparato (riparazione) o (ii) viene consegnato un articolo privo di difetti (consegna sostitutiva). Il venditore è responsabile delle consegne sostitutive. Dancing Queens nella stessa misura del prodotto originale. Se la prestazione successiva non è soddisfacente, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto. Ciò non si applica ai difetti minori. Il diritto del cliente a una riduzione del prezzo è escluso ma può essere influenzato da Dancing Queens La presente offerta è valida. Sono escluse ulteriori pretese.

10.2 Per presentare una richiesta di garanzia, i clienti devono Dancing Queens Si prega di inviare la documentazione richiesta (incluse foto e una chiara descrizione del problema riscontrato con il prodotto). Tutte le richieste saranno esaminate caso per caso. Ogni prodotto ha una durata limitata, che dipende dal modello, dai materiali utilizzati e dall'uso individuale del prodotto. La garanzia non copre specificamente i danni derivanti da una vestibilità o una tensione errate, la normale usura (ad esempio, l'usura della suola o la naturale usura dei lacci/chiusure in velcro) o i danni derivanti da un uso improprio, scorretto o negligente del prodotto. Sono inoltre esclusi dalla garanzia i difetti attribuibili a circostanze esterne e alla forza maggiore. Per forza maggiore si intende un evento o una serie di eventi correlati che sono al di fuori del ragionevole controllo del produttore. Dancing Queens o il cliente e il Dancing Queens oppure il cliente non avrebbe potuto evitarlo esercitando la dovuta diligenza.

11. RESPONSABILITÀ

11.1 Dancing Queens esclude ogni responsabilità, indipendentemente dalla sua base giuridica, nonché richieste di risarcimento danni contro Dancing Queens e tutti gli assistenti e gli agenti. Dancing Queens L'azienda non è responsabile, in particolare, per danni indiretti e consequenziali, mancato guadagno o altri danni alla persona, danni alla proprietà o perdite puramente finanziarie subite dal cliente. Tale esclusione di responsabilità non si applica alle responsabilità obbligatorie previste dalla legge, come ad esempio per colpa grave o dolo.

11.2 Il cliente detiene Dancing Queens Egli sarà tenuto a risarcire le richieste di risarcimento per responsabilità da prodotto nella misura in cui è responsabile del difetto che dà origine alla responsabilità.

12. PROTEZIONE DEI DATI

Dancing Queens Ci impegniamo a rispettare le normative sulla protezione dei dati durante il trattamento dei dati dei clienti. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati dei clienti sono disponibili nella nostra informativa sulla privacy. Dancing Queens. È possibile accedervi tramite il sito web di Dancing Queens nonché riguardo a quanto segue collegamento può essere visualizzato in qualsiasi momento.

13. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i diritti sul sito web, sul negozio online e sui suoi contenuti, prodotti, loghi, ecc., sono di proprietà di Dancing Queens o sono stati inviati da terze parti Dancing Queens Concesso in licenza. Tutti i diritti di proprietà intellettuale esistenti, quali diritti d'autore, diritti sui marchi e altri diritti di proprietà intellettuale, sono riservati in via esclusiva. Dancing Queens o i licenziatari di Dancing Queens Questi contenuti possono essere utilizzati dai clienti esclusivamente in relazione all'utilizzo del sito web o del negozio online e non possono essere utilizzati senza il previo consenso scritto di [Nome dell'azienda]. Dancing Queens Inoltre, non può essere scaricato, copiato, riprodotto, distribuito, trasmesso, inviato, eseguito, venduto, concesso in licenza o utilizzato per qualsiasi altro scopo.

14. DISPOSIZIONI FINALI

14.1 Modifiche alle presenti Condizioni generali e all'offerta relativa ai prodotti di Dancing Queens Potere Dancing Queens Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche in qualsiasi momento e a nostra esclusiva discrezione. I clienti saranno informati di qualsiasi modifica prima che entri in vigore e tali modifiche dovranno essere comunicate per iscritto. Ciò vale anche per qualsiasi modifica al presente requisito di forma scritta. La versione più recente dei Termini e Condizioni sostituisce tutte le versioni precedenti.

14.2 In caso di discrepanze tra le presenti Condizioni generali e il contenuto di altre sezioni del sito web o dei link, prevarranno le condizioni contenute nelle presenti Condizioni generali.

14.3 Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti condizioni generali risulti invalida, la restante parte del contratto resterà pienamente valida ed efficace. La disposizione invalida sarà sostituita da una disposizione valida che si avvicini il più possibile all'intento e allo scopo economico della disposizione invalida. Lo stesso principio si applica a eventuali lacune nelle presenti condizioni generali. Se una disposizione illecita e/o inapplicabile diventasse legale o applicabile eliminandone una parte, tale parte si considererà eliminata e la restante parte della disposizione rimarrà in vigore (a meno che ciò non contraddica la chiara intenzione delle parti; in tal caso, l'intera disposizione in questione si considererà eliminata).

14.4 In caso di controversie, si applica esclusivamente il diritto sostanziale svizzero, con esclusione di qualsiasi norma di diritto internazionale privato. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni (CISG, Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di beni mobili, Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni mobili) è espressamente esclusa.

14.5 Le presenti Condizioni generali e l'acquisto di beni tramite il nostro negozio online sono regolati dal diritto sostanziale svizzero, con esclusione delle norme di conflitto di leggi e dei trattati internazionali quali la Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni (CISG). Il foro competente esclusivo è la sede legale di [Nome dell'azienda]. Dancing Queens AG. Restano impregiudicate tutte le norme imperative in materia di legge applicabile e foro competente previste dal paese di residenza del consumatore.